Fizetési- és lemondási feltételek

**Lemondási Szabályzat**

Néha az élet nem pont úgy alakul,ahogy terveztük, ezt megértve lehetőséget szeretnénk

biztosítani vendégeinknek a rugalmas lemondásra.

Lemondás esetén az alábbi szabályzat érvényes:

1. Lemondás az előre jelzett érkezési idő előtt 72 órával (14:00 óra előtt):

Vendégeink díjmentesen lemondhatják foglalásukat az előre jelzett érkezési időtől (14:00

óra) számított 72 órával korábban. Ebben az esetben nem kerül felszámításra semmilyen

díj, és az előleg összegét teljes egészében visszatérítjük.

2. Lemondás az előre jelzett érkezési idő előtt 24 órával (14:00 óra előtt):

Ha vendégeink úgy döntenek, hogy az előre jelzett érkezési időtől (14:00 óra) számított 72

órán belül, de legfeljebb 24 órával az érkezés előtt lemondják foglalásukat, akkor a szállásdíj

50%-át számítjuk fel lemondási díjként.

3. Lemondás az előre jelzett érkezési idő előtti 24 órán belül (14:00 óra után):

Vendégeink, akik az előre jelzett érkezési időtől számított 24 órán belül (14:00 óra után)

mondják le foglalásukat, a teljes szállásdíj 100%-át kötelesek megfizetni lemondási díjként.

Kérjük, vegyék figyelembe, hogy az érkezés várható idejét 14:00 órára állítottuk be. A

lemondási szabályzat érvényes a foglalás megkötésétől az érkezés várható időpontjáig. A

lemondáshoz vendégeinknek az eredeti foglalási csatornán (weboldal,e-mail vagy szükség

esetén telefon) keresztül kell értesíteni bennünket, és a lemondás visszaigazolása is

ugyanazon a kommunikációs csatornán történik.

Felhívjuk vendégeink figyelmét, hogy érdemes lehet utazási biztosítást kötni, amely

védelmet nyújt váratlan események esetén történő lemondásokra. Amennyiben bármilyen

kérdésük lenne, vagy további felvilágosítást igényelnének, kérjük, ne habozzanak

kapcsolatba lépni a foglalási csapatunkkal.

Köszönjük, hogy minket választottak, várjuk Önöket szeretettel!

**Cancellation Policy**

We understand that plans may change, and we want to accommodate our guests to the best

of our abilities. However, in the event of a cancellation, the following policy will apply:

1. Cancellation 72 hours before expected arrival (14:00):

Guests can cancel their booking up to 72 hours before the expected arrival time (14:00)

free of charge. No fees will be applied, and a full refund will be provided for any prepaid

amount.

2. Cancellation up to 24 hours before expected arrival (14:00):

If a guest decides to cancel their booking between 72 hours and up to 24 hours before the

expected arrival time (14:00), a cancellation fee of 50% of the total accommodation fee will

be charged.

3. Cancellation within 24 hours of expected arrival (after 14:00):

Guests who cancel their booking within 24 hours of the expected arrival time (after 14:00)

will be subject to a cancellation fee equal to 100% of the total accommodation fee. No refund

will be provided for any prepaid amount.

Please note that the expected arrival time is set at 14:00. The cancellation policy will be in

effect from the moment the booking is made until the expected arrival time. To cancel a

reservation, guests must notify us through the same channel used for booking (website,

email, or phone), and the cancellation will be confirmed via the same communication

method.

We encourage our guests to consider purchasing travel insurance to safeguard against

unforeseen circumstances that may lead to cancellations. If you have any questions or need

further clarification, please do not hesitate to contact our reservations team.

Thank you for choosing us as your accommodation, and we look forward to hosting you

soon

**Fizetési Szabályzat**

1. **Elfogadott Fizetési Módok:** Az alábbi fizetési módokat fogadjuk el:

– Készpénz (magyar forint)

– Bankkártya (hitelkártya/debitkártya)

– Banki átutalás

– SZÉP kártya (OTP,MKB,K&H)

2. **Előleg:** Előleg nem szükséges a foglalások megerősítéséhez.

3. **Lemondási Szabályzat:**kérjük olvassa el az erről szóló összefoglalónkat.

4. **További Díjak:** A helyi idegenforgalmi adót, amely 500 forint/fő/éjszaka, a 14 éven felüli

vendégek számlájára terheljük. Ezt bejelentkezéskor készpénzben kell kifizetni.

5. **Akciók és Kedvezmények:** Jelenleg nincsenek különleges akciók vagy kedvezmények

érvényben a panziónkban történő foglalásokhoz.

6. **Kényelmi Szolgáltatások:** Ha lehetőségünk van és a közvetítőkön (booking, szállás.hu)

keresztül lefoglalt szobáról lakosztályra váltanának, ilyenkor vendégek kérhetnek szoba

váltást, a rendelkezésre álló szobák függvényében. A szoba váltás készpénzzel vagy

bankkártyával lehet kifizetni. Ez a szobák árainak különbsége, plusz 4000 Ft a takarítási díj,

ha a vendég elfoglalta az eredeti szobát.

Nem vagyunk kötelesek visszatéríteni szállásdíjat olcsóbb szobára váltás esetén.

7. **Fizetési Feltételek:** A bejelentkezéskor a vendégeknek meg kell adniuk nevüket és

címüket, személyi igazolvány és lakcímkártya bemutatásával.A szállásdíjat és az

idegenforgalmi adót bejelentkezéskor teljes összegben rendezni kell. A szállásdíj számláját

a számlázz.hu rendszerben em-mailen küldjük meg vendégeinknek.

8. **Vitatott Fizetések:** Vitatott fizetés esetén az ügyet az üzlet tulajdonosának

mérlegelésén alapulva kezeljük. A vendégeket arra buzdítjuk, hogy bármilyen fizetéssel

kapcsolatos problémát azonnal jelezzenek, hogy hatékonyan megoldhassuk azokat.

9. **Késedelmes Fizetés:** Amennyiben a számlát a meghatározott határidőn belül nem

fizetik ki, foglalását töröljük.

10. **Pénznem Előnyben Részesítése:** Magyar forintban történő fizetést preferáljuk.

Azonban elfogadunk eurót is. Kérjük, vegye figyelembe, hogy nem magyar forintban történő

fizetések esetén az alkalmazott átváltási árfolyam magasabb lehet a jelenlegi

középárfolyamnál, az árfolyam váltási költségek miatt.

**Payment Policy**

1. **Accepted Payment Methods:** We accept the following payment methods for

accommodation charges:

– Cash (Hungarian Forints, EUR, GBP, USD and other major currencies)

– Credit/Debit Cards

– Bank Transfers

– SZÉP kártya

2. **Deposit:** No deposit is required to secure reservations.

3. **Cancellation Policy:** Please reference cancellation policy

4. **Additional Fees:** A local tourist tax (idegenforgalmi adó) of 500 Forints per person per

night will be added to the total bill for guests over 1. This fee will be collected upon check-in

by cash.

5. **Promotions and Discounts:** Currently, no special promotions or discounts are available

for reservations at our pension.

6. **Extra Services and Amenities:** Guests can request room upgrades, subject to

availability. Room upgrades can be paid for with cash or credit/debit cards. Room upgrade

costs equal the difference in room prices plus a 4000 Ft cleaning fee for the original room if

already occupied by guests.

7. **Payment Terms:** Upon check-in, guests are required to provide their name and

address by showing their passport or ID card. An invoice will be issued for the

accommodation charges, including any additional fees. Invoice will be e-maild later to the

guests.

8. **Disputed Payments:** In the event of a disputed payment, the matter will be handled at

the discretion of the owner. Guests are encouraged to communicate any payment-related

issues promptly to resolve them effectively.

9. **Late Payment:** Failure to settle the invoice within the stipulated period will result in

automatic booking cancellation.

10. **Currency Preferences:** We prefer payment in Hungarian Forints. However, we also

accept Euros. Please note that for non-Hungarian Forint payments, the exchange rate used

may be higher than the current mid-rate due to currency conversion costs.